女子花8千买苹果手机换屏要3千还屡换屡坏
刘女士是1名大一学生,虽然家庭条件一般,但是因为是独生女,加上为了社交需要,刘女士家人出钱给刘女士买了个苹果手机,手机的价格不菲,虽然手机正好在做活动,算下来也有将近八千,刘女士在所在的城市没找到比较合适的货源,就通过外地同学购买了一部邮寄了回来,刘女士对这部手机很满意,一方面手机通过官网确认是正品,另一方面用了大半年也没出现过什么问题。
而让刘女士郁闷的是,前段时间因自己的失误,不小心把手机摔到地上,手机别的方面没什么问题,屏幕却被摔个粉碎,因为怕麻烦,刘女士没再把手机邮寄给朋友维修,而在离学校不远的一座大商场里的手机店进行了维修,而维修出来的价格却让刘女士倒吸了口冷气,手机店的负责人戴经理表示,换屏的价位是三千,刘女士表示根本没办法接受,首先手机新机才八千,怎么换了个屏就要三千,其次,虽然手机店在门口表明自己是苹果手机售后维修店,但是没办法提供任何的授权证书,如果对方给自己换的是非原厂屏,出问题了找谁说理去,对于刘女士的疑问,戴经理提出,可以书面承诺给刘女士,保证用的是原厂屏,因为看对方态度够诚恳,刘女士当场给了三千元。
谁知,刚过了三个月,刘女士彻底傻了眼,一次和朋友出去玩的时候,刘女士无意间碰了下手机,却发现屏幕直接可以掀起来,更是可以直接掉落,刘女士无奈,强行把掉下来的屏幕按了回去,而到了晚上,刘女士彻底崩溃了,当时睡觉前手机放在床上的,第二天一大早起来,发现放手机的位置竟然有不明的液体,而屏幕又再一次掉落,刘女士很气愤,当时就带着手机到了当初换屏的地方,负责接待刘女士的戴经理表示,无法确定刘女士手机里的液体究竟是什么,不过根据常理来说,很可能是漏液,也就是屏幕掉下来以后,机器内部出了问题,戴经理提出,如果刘女士非要店里负责的话,可以不要钱给刘女士换一次屏,这次屏肯定也是原厂屏,而这次持续的时间更短,没过几天屏幕再次掉了下来,而刘女士再次到这家所谓的苹果维修点,却发现当初贴在显眼位置的苹果售后点标志全部撤掉,而根据店员的回应,这家店以后很可能不再进行苹果手机的售后维修,而对于刘女士手机出现的问题,对方表示,自己也不知道是什么原因。
因为手机一直没办法使用,刘女士无奈只好拨通了苹果手机的售后电话,并在对方的安排下到了所在城市的一家苹果手机售后店,在检查过刘女士的手机后,对方表示,无能为力,当初给刘女士换手机屏的并不是正规的苹果售后店,也就是说刘女士的手机是在非正规的机构进行了维修,按照约定意味着保修期已经彻底结束了,刘女士彻底无语了,稍后再次带着手机到了当初换屏幕的店,对于刘女士的疑问,戴经理表示这和自己没任何关系,当时苹果售后经营资格被取消,是因为有些争端,而对刘女士电子设备屏幕出现一些明显的异常问题,手机店也做了赔偿,那就是又免费的帮刘女士换了块新的屏幕,不过刘女士不能得寸进尺,一直没事找事让店家负责,因为双方无法达成和解,刘女士联系了媒体要求曝光,在记者的陪同下,手机店最终做出了让步,那就是无条件同意给刘女士换一个新的手机,刘女士需要补偿一千块钱的差价,刘女士虽然当场给了钱并拿走了新手机,但是对于店家的态度仍然不很满意,会维权到底。
为了省事,结果最后还是费事,当时要是直接去专门的苹果售后店,不是没这么多事了。
这是苹果手机内部的积液漏出来了,再说,苹果手机换个屏也花不了这么多钱把。
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